Help for account, launch and purchases.
For support, contact the team. support@mygunplacollection.app.
پشتیبانیWhen will the app launch?
My Gunpla Collection is being prepared first for iPhone and iPad. More details will be shared closer to launch.
Which platforms are planned?
iPhone and iPad come first. Android and Web are planned later and are not available now.
Do I need an account?
Local use will stay simple. Cloud, sync and multi-device features require an account.
What if I do not receive the verification email?
Check spam or junk mail. If it still does not arrive, contact support.
What is the difference between FREE, PRO, PRO+ and PRO+ MAX?
FREE is for trying. PRO unlocks local management with one purchase. PRO+ and PRO+ MAX add supported cloud and multi-device features.
Where are purchases and subscriptions managed?
Apple / App Store manages purchases and subscriptions. Deleting the app account does not cancel an Apple subscription.
How do photos and cloud work?
FREE and PRO are local-first and do not include Premium photo cloud. PRO+ adds supported cloud, PRO+ MAX extends it. There is no unlimited cloud or all-original-photo promise.
Can I delete my account?
Yes. You can start from the app or contact support.
How do I contact support?
Send an email: support@mygunplacollection.app
چگونه هنگام عرضه app خبر بگیرم؟
در صفحه app به فهرست پیش از عرضه بپیوندید. وقتی My Gunpla Collection آماده شد email دریافت میکنید.
چطور مشکل content، image یا trademark را گزارش کنم؟
My Gunpla Collection مستقل است. Community sheets توسط users ساخته میشوند و reports ممکن است برای hide, review یا correct کردن content استفاده شوند. برای نگرانی content، image یا trademark با support@mygunplacollection.app تماس بگیرید.
آیا My Gunpla Collection محصولات نمایشدادهشده در Mecha Exchange را میفروشد؟
Mecha Exchange یک قابلیت اجتماعی در My Gunpla Collection است که کاربران میتوانند از طریق آن آگهی فروش، معاوضه، جستوجو یا اهدای کالا منتشر کنند.
آیا پرداخت از طریق برنامه انجام میشود؟
فروشنده شخصی خارج از یک فعالیت تجاری یا حرفهای عمل میکند؛ فروشنده حرفهای در چارچوب چنین فعالیتی عمل میکند و باید وضعیت مربوط را اعلام کند. این وضعیت فقط بر اطلاعات اعلامشده توسط فروشنده متکی است، به معنای بررسی یا تأیید My Gunpla Collection نیست و به هیچیک از طرحهای FREE، PRO، PRO+ یا PRO+ MAX وابسته نیست.
آیا ارسال را My Gunpla Collection مدیریت میکند؟
فروشنده شخصی خارج از یک فعالیت تجاری یا حرفهای عمل میکند؛ فروشنده حرفهای در چارچوب چنین فعالیتی عمل میکند و باید وضعیت مربوط را اعلام کند. این وضعیت فقط بر اطلاعات اعلامشده توسط فروشنده متکی است، به معنای بررسی یا تأیید My Gunpla Collection نیست و به هیچیک از طرحهای FREE، PRO، PRO+ یا PRO+ MAX وابسته نیست.
چگونه یک آگهی را گزارش کنم؟
کاربران میتوانند آگهی یا کاربر دیگری را گزارش و کاربران دیگر را مسدود کنند. My Gunpla Collection میتواند محتوا را پنهان یا حذف کند، دسترسی کاربر را محدود یا مسدود کند، دسترسی به Mecha Exchange را تعلیق کند و آگهی یا تصویر را بردارد.
چرا آگهی من پنهان شده است؟
از جمله موارد ممنوع عبارتاند از کپیهای غیرقانونی، کالاهای تقلبی، bootlegهایی که رسمی معرفی میشوند، recast، فایلهای 3D سرقتشده یا بدون مجوز بهاشتراکگذاشتهشده، محصولات گمراهکننده یا خطرناک و هر محصول خارج از محدوده Mecha Exchange. کاربران میتوانند آگهی یا کاربر دیگری را گزارش و کاربران دیگر را مسدود کنند. My Gunpla Collection میتواند محتوا را پنهان یا حذف کند، دسترسی کاربر را محدود یا مسدود کند، دسترسی به Mecha Exchange را تعلیق کند و آگهی یا تصویر را بردارد.
امتیازدهی چگونه کار میکند؟
امتیازدهی اجتماعی از برچسبهای ازپیشتعریفشده استفاده میکند و فقط تجربه یا نظر کاربران را نشان میدهد. این امتیازها ضمانت، بررسی یا تأیید رسمی نیستند و هویت یا قابلاعتمادبودن فروشنده یا کیفیت محصول را تضمین نمیکنند.
فروشنده حرفهای یعنی چه؟
آگهیها را کاربران منتشر میکنند. My Gunpla Collection هیچ محصولی نمیفروشد، پرداخت یا تحویل را مدیریت نمیکند، ضمانتی ارائه نمیدهد و درباره اختلافهای تجاری داوری نمیکند. معاملهها مستقیماً میان کاربران توافق و انجام میشوند.
تصویر کاتالوگ مرجع یعنی چه؟
وقتی آگهی به کاتالوگ متصل باشد، تصویر کاتالوگ میتواند به شناسایی مدل کمک کند اما فقط مرجع است. وضعیت واقعی، لوازم و جزئیات باید در توضیح و تصاویر فروشنده بررسی شود.
چرا قیمت تبدیلشده تقریبی است؟
قیمت با ارز اصلی اعلامشده توسط فروشنده ثبت میشود. هر تبدیل نمایشدادهشده صرفاً تبدیلی تقریبی و راهنما است؛ نرخ ارز، مالیات، هزینهها و مبلغ نهایی مورد توافق ممکن است متفاوت باشد.
اگر طرح من تغییر کند چه میشود؟
محدودیتهای Mecha Exchange حساب ممکن است با طرح فعال تغییر کند. اگر طرح جدید دیگر آگهی را پوشش ندهد، ممکن است حذف، غیرفعال یا محدود شود. قواعد نهایی پیش از عرضه تأیید میشوند.
تمدید خودکار چگونه کار میکند؟
در طرحهای واجد شرایط، اگر کاربر اخیراً فعال بوده باشد بعضی آگهیها میتوانند خودکار تمدید شوند. این سازوکار برای کاهش آگهیهای رهاشده است و ممکن است پیش از عرضه تغییر کند.
طبق طرح خود چند آگهی میتوانم منتشر کنم؟
حدود برنامهریزیشده سه آگهی فعال برای Free، ده آگهی برای Pro و نامحدود برای Pro+ و Pro+ MAX است. محدودیت تصویر بهترتیب سه، پنج و هشت تصویر در هر آگهی است و پیش از عرضه تأیید میشود.