Ayuda sobre cuenta, lanzamiento y compras.

My Gunpla Collection está prevista primero para iPhone y iPad. Compartiremos más detalles cuando el lanzamiento esté más cerca, sin prometer una fecha fija por ahora.

iPhone y iPad llegan primero. Android y Web están previstos más adelante, pero todavía no están disponibles.

El uso local está pensado para seguir siendo sencillo. Las funciones de cloud, sincronización y multidispositivo requieren una cuenta.

Revisa primero la carpeta de spam o correo no deseado. Algunos proveedores pueden filtrar temporalmente los emails transaccionales. Si no llega, contacta con soporte.

FREE permite descubrir la app. PRO amplía la gestión local con una compra única. PRO+ y PRO+ MAX añaden funciones cloud y multidispositivo para las categorías compatibles.

Las compras y suscripciones se gestionan mediante Apple / App Store. La restauración de compras estará disponible en la app. Eliminar tu cuenta no cancela automáticamente una suscripción de Apple.

FREE y PRO son local-first y no incluyen cloud premium para fotos. PRO+ añade cloud según las categorías compatibles. PRO+ MAX amplía la experiencia cloud según las categorías compatibles. No prometemos cloud ilimitado ni todas las fotos en calidad original.

Sí. Puedes iniciar la eliminación desde la app o solicitarla al soporte. Los detalles legales están disponibles en la página Account Deletion.

Escribe a support@mygunplacollection.app con tu pregunta, el dispositivo usado y capturas si ayudan a entender el problema.

Únete a la lista de pre-lanzamiento en la página de la app. Recibirás un email cuando My Gunpla Collection esté lista.

My Gunpla Collection es independiente. Las fichas comunitarias son creadas por usuarios, y los reportes pueden ayudar a ocultar, revisar o corregir contenido. Para dudas sobre contenido, imágenes o marcas, contacta con support@mygunplacollection.app.

Mecha Exchange es un espacio y una función comunitarios de My Gunpla Collection mediante los cuales los usuarios pueden publicar anuncios de venta, intercambio, búsqueda o donación. Los anuncios son publicados por los usuarios. My Gunpla Collection no vende ningún producto ni es parte de las transacciones entre usuarios.

Los usuarios organizan directamente entre sí la transacción, el pago y la entrega, y resuelven entre ellos las garantías de los productos, las devoluciones y los litigios comerciales. My Gunpla Collection no procesa pagos ni entregas, no ofrece garantías sobre productos o vendedores y no arbitra litigios comerciales. Las compras de Apple descritas en estas Condiciones se refieren únicamente a las ofertas y suscripciones de la aplicación.

Los usuarios organizan directamente entre sí la transacción, el pago y la entrega, y resuelven entre ellos las garantías de los productos, las devoluciones y los litigios comerciales. My Gunpla Collection no procesa pagos ni entregas, no ofrece garantías sobre productos o vendedores y no arbitra litigios comerciales. Las compras de Apple descritas en estas Condiciones se refieren únicamente a las ofertas y suscripciones de la aplicación.

Los usuarios pueden reportar anuncios, imágenes, mensajes, valoraciones o conductas y bloquear a otros usuarios. My Gunpla Collection puede ocultar o retirar un anuncio u otro contenido, retirar imágenes de un anuncio, bloquear a un usuario, limitar o suspender el acceso a Mecha Exchange o aplicar otras medidas de moderación proporcionadas.

Se prohíben los anuncios de copias ilegales, falsificaciones, bootlegs presentados como productos oficiales, recasts, archivos 3D pirateados, así como artículos engañosos, peligrosos, ilegales o ajenos al ámbito del servicio. Los usuarios pueden reportar anuncios, imágenes, mensajes, valoraciones o conductas y bloquear a otros usuarios. My Gunpla Collection puede ocultar o retirar un anuncio u otro contenido, retirar imágenes de un anuncio, bloquear a un usuario, limitar o suspender el acceso a Mecha Exchange o aplicar otras medidas de moderación proporcionadas.

Las valoraciones y etiquetas predefinidas son opiniones de la comunidad. Reflejan la opinión de los usuarios, no garantizan su exactitud, la calidad de un producto ni la conducta de un vendedor, y no constituyen una validación oficial ni una aprobación de My Gunpla Collection.

Un vendedor particular actúa fuera de una actividad profesional. Un vendedor profesional actúa como parte de una actividad profesional y debe seleccionar el estado correspondiente. Este estado se basa en la información declarada por el vendedor; My Gunpla Collection no lo confirma y es independiente de cualquier oferta FREE, PRO, PRO+ o PRO+ MAX.

Cuando un anuncio está vinculado al catálogo, una imagen de catálogo puede ayudar a identificar el modelo, pero solo sirve como referencia. El estado real, los accesorios incluidos y los detalles deben comprobarse en la descripción y las imágenes del vendedor.

El anuncio conserva la moneda elegida por el vendedor. Cualquier conversión mostrada en otra moneda es meramente indicativa y puede diferir del importe realmente cobrado o acordado entre los usuarios.

Los límites de Mecha Exchange aplicados a una cuenta pueden cambiar con el plan activo. Algunos anuncios podrían tener que retirarse, desactivarse o limitarse si el nuevo plan deja de cubrirlos. Las reglas finales se confirmarán antes del lanzamiento.

En los planes elegibles, algunos anuncios podrán renovarse automáticamente si el usuario ha estado activo recientemente. Este mecanismo busca reducir los anuncios abandonados y puede cambiar antes del lanzamiento.

Los límites previstos son tres anuncios activos para Free, diez para Pro y anuncios ilimitados para Pro+ y Pro+ MAX. Los límites previstos de imágenes son, respectivamente, tres, cinco y ocho por anuncio. Se confirmarán antes del lanzamiento.