Destek

Hesap, launch ve satın almalar için yardım.

Desteğe ihtiyacın varsa bizimle iletişime geç. support@mygunplacollection.app.

Destek
When will the app launch?

My Gunpla Collection is being prepared first for iPhone and iPad. More details will be shared closer to launch.

Which platforms are planned?

iPhone and iPad come first. Android and Web are planned later and are not available now.

Do I need an account?

Local use will stay simple. Cloud, sync and multi-device features require an account.

What if I do not receive the verification email?

Check spam or junk mail. If it still does not arrive, contact support.

What is the difference between FREE, PRO, PRO+ and PRO+ MAX?

FREE is for trying. PRO unlocks local management with one purchase. PRO+ and PRO+ MAX add supported cloud and multi-device features.

Where are purchases and subscriptions managed?

Apple / App Store manages purchases and subscriptions. Deleting the app account does not cancel an Apple subscription.

How do photos and cloud work?

FREE and PRO are local-first and do not include Premium photo cloud. PRO+ adds supported cloud, PRO+ MAX extends it. There is no unlimited cloud or all-original-photo promise.

Can I delete my account?

Yes. You can start from the app or contact support.

How do I contact support?

Send an email: support@mygunplacollection.app

App lansmanında nasıl haber alabilirim?

App sayfasındaki ön lansman listesine katıl. My Gunpla Collection hazır olduğunda email alacaksın.

Content, image veya trademark issue nasıl report edilir?

My Gunpla Collection bağımsızdır. Community sheets kullanıcılar tarafından oluşturulur; reports content’i hide, review veya correct etmek için kullanılabilir. Content, image veya trademark concern için support@mygunplacollection.app ile iletişime geçin.

My Gunpla Collection, Mecha Exchange’de gösterilen ürünleri satıyor mu?

Mecha Exchange, kullanıcıların satış, takas, arama veya bağış ilanları yayımlayabildiği bir My Gunpla Collection topluluk özelliğidir.

Ödeme uygulama üzerinden mi yapılır?

Bireysel satıcı ticari veya mesleki bir faaliyetin dışında hareket eder; profesyonel satıcı böyle bir faaliyet kapsamında hareket eder ve ilgili statüyü belirtmelidir. Statü yalnızca satıcının beyan ettiği bilgilere dayanır, My Gunpla Collection tarafından inceleme veya onay anlamına gelmez ve FREE, PRO, PRO+ ya da PRO+ MAX tekliflerinden bağımsızdır.

Gönderimi My Gunpla Collection mı yönetir?

Bireysel satıcı ticari veya mesleki bir faaliyetin dışında hareket eder; profesyonel satıcı böyle bir faaliyet kapsamında hareket eder ve ilgili statüyü belirtmelidir. Statü yalnızca satıcının beyan ettiği bilgilere dayanır, My Gunpla Collection tarafından inceleme veya onay anlamına gelmez ve FREE, PRO, PRO+ ya da PRO+ MAX tekliflerinden bağımsızdır.

Bir ilanı nasıl bildiririm?

Kullanıcılar ilanları veya diğer kullanıcıları bildirebilir ve diğer kullanıcıları engelleyebilir. My Gunpla Collection içeriği gizleyebilir veya silebilir, bir kullanıcıyı kısıtlayabilir ya da engelleyebilir, Mecha Exchange erişimini askıya alabilir ve ilanları veya görselleri kaldırabilir.

İlanım neden gizlendi?

Özellikle yasa dışı kopyalar, sahte ürünler, resmî ürün gibi sunulan bootlegler, recastler, korsan veya izinsiz paylaşılan 3D dosyaları, yanıltıcı ya da tehlikeli ürünler ve Mecha Exchange kapsamı dışındaki ürünler yasaktır. Kullanıcılar ilanları veya diğer kullanıcıları bildirebilir ve diğer kullanıcıları engelleyebilir. My Gunpla Collection içeriği gizleyebilir veya silebilir, bir kullanıcıyı kısıtlayabilir ya da engelleyebilir, Mecha Exchange erişimini askıya alabilir ve ilanları veya görselleri kaldırabilir.

Değerlendirmeler nasıl çalışır?

Topluluk puanları önceden tanımlanmış etiketleri kullanır ve yalnızca kullanıcı deneyimlerini veya görüşlerini yansıtır. Garanti, inceleme veya resmî doğrulama sayılmaz ve bir satıcının kimliğini ya da güvenilirliğini veya bir ürünün kalitesini garanti etmez.

Profesyonel satıcı ne demektir?

İlanlar kullanıcılar tarafından yayımlanır. My Gunpla Collection ürün satmaz, ödeme veya teslimatı yönetmez, garanti sağlamaz ve ticari uyuşmazlıkları karara bağlamaz. İşlemler doğrudan kullanıcılar arasında kararlaştırılır ve gerçekleştirilir.

Referans amaçlı katalog görseli ne demektir?

İlan katalogla bağlantılıysa katalog görseli modeli tanımaya yardımcı olabilir, ancak yalnızca referans içindir. Gerçek durum, aksesuarlar ve ayrıntılar satıcının açıklaması ile görsellerinden kontrol edilmelidir.

Dönüştürülen fiyat neden gösterge niteliğindedir?

Fiyat, satıcının belirttiği özgün para biriminde kaydedilir. Gösterilen her dönüşüm yalnızca gösterge niteliğinde bir dönüşümdür; döviz kuru, vergiler, ücretler ve nihai olarak kararlaştırılan tutar farklı olabilir.

Planım değişirse ne olur?

Hesaba uygulanan Mecha Exchange sınırları aktif planla değişebilir. Yeni plan artık kapsamıyorsa bazı ilanların kaldırılması, devre dışı bırakılması veya sınırlandırılması gerekebilir. Son kurallar lansmandan önce doğrulanacaktır.

Otomatik yenileme nasıl çalışır?

Uygun planlarda, kullanıcı yakın zamanda aktifse bazı ilanlar otomatik yenilenebilir. Bu mekanizma terk edilmiş ilanları azaltmayı amaçlar ve lansmandan önce değişebilir.

Planıma göre kaç ilan yayımlayabilirim?

Planlanan sınırlar Free için üç, Pro için on aktif ilan; Pro+ ve Pro+ MAX için sınırsız ilandır. İlan başına planlanan görsel sınırları sırasıyla üç, beş ve sekizdir. Lansmandan önce doğrulanacaktır.