Ajuda sobre conta, lançamento e compras.

My Gunpla Collection está prevista primeiro para iPhone e iPad. Mais detalhes serão partilhados perto do lançamento.

iPhone e iPad chegam primeiro. Android e Web estão previstos mais tarde, mas ainda não estão disponíveis.

A utilização local mantém-se simples. Cloud, sincronização e multi-dispositivo exigem uma conta.

Verifique spam ou lixo eletrónico. Alguns fornecedores filtram emails transacionais temporariamente. Se não chegar, contacte o suporte.

FREE serve para descobrir. PRO amplia a gestão local por compra única. PRO+ e PRO+ MAX acrescentam cloud e multi-dispositivo para categorias suportadas.

Compras e subscrições são geridas pela Apple / App Store. Restaurar compras estará disponível na app. Eliminar a conta da app não cancela uma subscrição Apple.

FREE e PRO são local-first e não incluem cloud de fotos Premium. PRO+ adiciona cloud por categorias suportadas. PRO+ MAX expande essa experiência. Não prometemos cloud ilimitado nem originais para todas as fotos.

Sim. Pode iniciar a eliminação na app ou contactar o suporte. Os detalhes legais estão na página Eliminação de conta.

Escreva para support@mygunplacollection.app com a questão, o dispositivo e screenshots úteis.

Entre na lista de pré-lançamento na página do app. Você receberá um email quando My Gunpla Collection estiver pronto.

My Gunpla Collection é independente. Fichas comunitárias são criadas por utilizadores, e denúncias podem ocultar, rever ou corrigir conteúdo. Para questões sobre conteúdo, imagem ou marca, contacte support@mygunplacollection.app.

O Mecha Exchange é uma funcionalidade comunitária de My Gunpla Collection através da qual os utilizadores podem publicar anúncios de venda, troca, procura ou doação.

Um vendedor particular atua fora de uma atividade comercial ou profissional; um vendedor profissional atua no âmbito dessa atividade e deve indicar o estatuto correspondente. O estatuto baseia-se exclusivamente nas informações declaradas pelo vendedor, não constitui verificação ou aprovação por My Gunpla Collection e é independente das ofertas FREE, PRO, PRO+ ou PRO+ MAX.

Um vendedor particular atua fora de uma atividade comercial ou profissional; um vendedor profissional atua no âmbito dessa atividade e deve indicar o estatuto correspondente. O estatuto baseia-se exclusivamente nas informações declaradas pelo vendedor, não constitui verificação ou aprovação por My Gunpla Collection e é independente das ofertas FREE, PRO, PRO+ ou PRO+ MAX.

Os utilizadores podem denunciar anúncios ou outros utilizadores e bloquear outros utilizadores. My Gunpla Collection pode ocultar ou eliminar conteúdos, limitar ou bloquear um utilizador, suspender o acesso ao Mecha Exchange e retirar anúncios ou imagens.

São proibidos, nomeadamente, cópias ilegais, contrafações, bootlegs apresentados como oficiais, recasts, ficheiros 3D pirateados ou partilhados sem autorização, produtos enganosos ou perigosos e produtos fora do âmbito do Mecha Exchange. Os utilizadores podem denunciar anúncios ou outros utilizadores e bloquear outros utilizadores. My Gunpla Collection pode ocultar ou eliminar conteúdos, limitar ou bloquear um utilizador, suspender o acesso ao Mecha Exchange e retirar anúncios ou imagens.

As classificações comunitárias utilizam tags predefinidas e refletem apenas experiências ou opiniões dos utilizadores. Não constituem garantia, verificação ou validação oficial e não garantem a identidade ou fiabilidade de um vendedor nem a qualidade de um produto.

Os anúncios são publicados pelos utilizadores. My Gunpla Collection não vende produtos, não gere pagamentos ou entregas, não presta garantias e não decide litígios comerciais. As transações são acordadas e realizadas diretamente entre os utilizadores.

Quando um anúncio está ligado ao catálogo, uma imagem de catálogo pode ajudar a identificar o modelo, mas serve apenas como referência. O estado real, os acessórios incluídos e os detalhes devem ser conferidos na descrição e nas imagens do vendedor.

O preço é registado na moeda original indicada pelo vendedor. Qualquer conversão apresentada é apenas uma conversão indicativa; a taxa de câmbio, impostos, encargos e o montante final acordado podem variar.

Os limites do Mecha Exchange aplicados à conta podem mudar conforme o plano ativo. Alguns anúncios talvez precisem ser removidos, desativados ou limitados se o novo plano deixar de cobri-los. As regras finais serão confirmadas antes do lançamento.

Nos planos elegíveis, alguns anúncios poderão ser renovados automaticamente se o usuário esteve ativo recentemente. O mecanismo busca reduzir anúncios abandonados e pode mudar antes do lançamento.

Os limites previstos são três anúncios ativos no Free, dez no Pro e anúncios ilimitados no Pro+ e Pro+ MAX. Os limites previstos de imagens são, respectivamente, três, cinco e oito por anúncio. Esses detalhes serão confirmados antes do lançamento.