Trợ giúp về tài khoản, ra mắt và mua hàng.
Nếu cần hỗ trợ, hãy liên hệ. support@mygunplacollection.app.
Mở email hỗ trợApp ra mắt khi nào?
My Gunpla Collection đang được chuẩn bị trước cho iPhone và iPad. Thông tin thêm sẽ được chia sẻ gần ngày ra mắt.
Nền tảng nào được lên kế hoạch?
iPhone và iPad trước. Android và Web được lên kế hoạch sau nhưng hiện chưa có.
Có cần tài khoản không?
Dùng local sẽ đơn giản. Cloud, sync và multi-device cần tài khoản.
Không nhận được email xác minh thì sao?
Hãy kiểm tra spam hoặc junk mail. Nếu vẫn không có, liên hệ hỗ trợ.
FREE, PRO, PRO+ và PRO+ MAX khác nhau thế nào?
FREE để thử. PRO mở rộng local bằng mua một lần. PRO+ và PRO+ MAX thêm cloud và multi-device cho danh mục được hỗ trợ.
Mua hàng và thuê bao quản lý ở đâu?
Apple / App Store quản lý mua hàng và thuê bao. Xóa tài khoản app không hủy thuê bao Apple.
Ảnh và cloud hoạt động thế nào?
FREE và PRO local-first, không có Premium photo cloud. PRO+ thêm cloud cho danh mục được hỗ trợ; PRO+ MAX mở rộng hơn. Không hứa cloud vô hạn hoặc mọi ảnh original.
Có thể xóa tài khoản không?
Có. Bạn có thể bắt đầu trong app hoặc gửi yêu cầu cho hỗ trợ.
Liên hệ hỗ trợ thế nào?
Gửi email đến support@mygunplacollection.app kèm câu hỏi, thiết bị và screenshot nếu hữu ích.
Làm sao để được báo khi app ra mắt?
Tham gia danh sách trước khi ra mắt trên trang app. Bạn sẽ nhận email khi My Gunpla Collection sẵn sàng.
Làm sao báo cáo vấn đề về nội dung, hình ảnh hoặc nhãn hiệu?
My Gunpla Collection là độc lập. Community sheets do người dùng tạo, và báo cáo có thể dùng để ẩn, xem xét hoặc sửa nội dung. Với vấn đề nội dung, hình ảnh hoặc nhãn hiệu, liên hệ support@mygunplacollection.app.
My Gunpla Collection có bán sản phẩm hiển thị trong Mecha Exchange không?
Mecha Exchange là không gian cộng đồng của My Gunpla Collection, nơi người dùng có thể đăng tin bán, trao đổi, tìm mua hoặc tặng sản phẩm.
Thanh toán có qua ứng dụng không?
Người dùng có thể tham gia với tư cách người bán cá nhân hoặc người bán chuyên nghiệp. Thông tin nghề nghiệp là thông tin do người bán tự khai, không phải sự xác minh hay chứng nhận của My Gunpla Collection. Loại người bán không phụ thuộc vào gói FREE, PRO, PRO+ hoặc PRO+ MAX.
My Gunpla Collection có quản lý vận chuyển không?
Người dùng có thể tham gia với tư cách người bán cá nhân hoặc người bán chuyên nghiệp. Thông tin nghề nghiệp là thông tin do người bán tự khai, không phải sự xác minh hay chứng nhận của My Gunpla Collection. Loại người bán không phụ thuộc vào gói FREE, PRO, PRO+ hoặc PRO+ MAX.
Làm sao báo cáo một tin đăng?
My Gunpla Collection có thể tiếp nhận báo cáo, ẩn hoặc xóa nội dung, chặn người dùng, đình chỉ quyền truy cập Mecha Exchange và gỡ tin đăng hoặc hình ảnh.
Tại sao tin của tôi bị ẩn?
Cấm bản sao bất hợp pháp, hàng giả, bootleg được bán như hàng chính hãng, recast, tệp 3D vi phạm bản quyền, sản phẩm gây hiểu lầm hoặc nguy hiểm và sản phẩm nằm ngoài phạm vi Mecha Exchange. My Gunpla Collection có thể tiếp nhận báo cáo, ẩn hoặc xóa nội dung, chặn người dùng, đình chỉ quyền truy cập Mecha Exchange và gỡ tin đăng hoặc hình ảnh.
Đánh giá hoạt động thế nào?
Đánh giá cộng đồng có thể sử dụng các tag định sẵn. Đánh giá và tag không tạo thành bảo đảm và không phải là xác nhận, xác minh hay phê duyệt chính thức của My Gunpla Collection.
Người bán chuyên nghiệp nghĩa là gì?
My Gunpla Collection không bán sản phẩm trong tin đăng và không xử lý thanh toán, giao hàng, bảo hành hoặc tranh chấp thương mại. Giao dịch và việc thực hiện giao dịch diễn ra trực tiếp giữa người dùng.
Ảnh danh mục tham khảo nghĩa là gì?
Khi tin được liên kết với danh mục, ảnh danh mục có thể giúp nhận biết mẫu nhưng chỉ để tham khảo. Tình trạng, phụ kiện và chi tiết thực tế phải được kiểm tra trong mô tả và ảnh của người bán.
Tại sao giá quy đổi chỉ mang tính tham khảo?
Giá được ghi bằng đơn vị tiền tệ gốc do người bán chọn. Giá trị hiển thị bằng tiền tệ khác chỉ là quy đổi tham khảo và không bảo đảm giá giao dịch hoặc tỷ giá.
Điều gì xảy ra khi gói của tôi thay đổi?
Giới hạn Mecha Exchange của tài khoản có thể thay đổi theo gói đang dùng. Một số tin có thể phải xóa, tắt hoặc giới hạn nếu gói mới không còn bao gồm. Quy tắc cuối cùng sẽ được xác nhận trước khi ra mắt.
Tự động gia hạn hoạt động thế nào?
Với gói đủ điều kiện, một số tin có thể tự động gia hạn nếu người dùng hoạt động gần đây. Cơ chế này nhằm giảm tin bị bỏ quên và có thể thay đổi trước khi ra mắt.
Tôi có thể đăng bao nhiêu tin theo gói?
Giới hạn dự kiến là ba tin đang hoạt động cho Free, mười cho Pro và không giới hạn cho Pro+ cùng Pro+ MAX. Giới hạn ảnh lần lượt là ba, năm và tám ảnh mỗi tin. Chi tiết sẽ được xác nhận trước khi ra mắt.