Помощь по аккаунту, запуску и покупкам.
Для поддержки напишите support@mygunplacollection.app.
Открыть поддержку по emailКогда выйдет приложение?
My Gunpla Collection сначала планируется для iPhone и iPad. Больше деталей появится ближе к запуску.
Какие платформы запланированы?
Сначала iPhone и iPad. Android и Web запланированы позже, но пока недоступны.
Нужен ли аккаунт?
Локальное использование остается простым. Cloud, синхронизация и multi-device требуют аккаунт.
Я не получил email подтверждения. Что делать?
Проверьте spam или нежелательную почту. Некоторые провайдеры временно фильтруют transactional emails. Если письмо не пришло, обратитесь в поддержку.
Чем отличаются FREE, PRO, PRO+ и PRO+ MAX?
FREE нужен для знакомства. PRO расширяет локальное управление разовой покупкой. PRO+ и PRO+ MAX добавляют cloud и multi-device для поддерживаемых категорий.
Где управляются покупки и подписки?
Покупки и подписки управляются через Apple / App Store. Restore purchases будет доступен в приложении. Удаление app account не отменяет Apple subscription.
Как работают фото и cloud?
FREE и PRO являются local-first и не включают Premium photo cloud. PRO+ добавляет cloud для поддерживаемых категорий. PRO+ MAX расширяет этот опыт. Мы не обещаем безлимитный cloud или оригиналы всех фото.
Можно удалить аккаунт?
Да. Начните удаление в приложении или обратитесь в поддержку. Подробности находятся на странице удаления аккаунта.
Как связаться с поддержкой?
Напишите на support@mygunplacollection.app с вопросом, устройством и полезными screenshots.
Как сообщить о проблеме с контентом, изображением или маркой?
My Gunpla Collection независим. Community sheets создаются пользователями, а жалобы могут использоваться для скрытия, проверки или исправления контента. По вопросам контента, изображений или марок пишите на support@mygunplacollection.app.