계정, 출시, 구매에 대한 도움.
지원이 필요하면 문의하세요 support@mygunplacollection.app.
지원 이메일 열기앱은 언제 출시되나요?
My Gunpla Collection은 iPhone과 iPad를 먼저 준비하고 있습니다. 자세한 내용은 출시가 가까워지면 공유됩니다.
어떤 플랫폼이 계획되어 있나요?
iPhone과 iPad가 먼저입니다. Android와 Web은 이후 계획되어 있지만 아직 제공되지 않습니다.
계정이 필요한가요?
로컬 사용은 간단하게 유지됩니다. Cloud, 동기화, multi-device에는 계정이 필요합니다.
인증 이메일을 받지 못했습니다. 어떻게 하나요?
스팸 또는 정크 메일함을 확인하세요. 일부 제공업체는 트랜잭션 이메일을 일시적으로 필터링할 수 있습니다. 계속 도착하지 않으면 지원에 문의하세요.
FREE, PRO, PRO+, PRO+ MAX의 차이는 무엇인가요?
FREE는 체험용입니다. PRO는 일회성 구매로 로컬 관리를 확장합니다. PRO+와 PRO+ MAX는 지원되는 범위에서 cloud와 multi-device를 더합니다.
구매와 구독은 어디에서 관리하나요?
구매와 구독은 Apple / App Store에서 관리됩니다. 구매 복원은 앱에서 제공될 예정입니다. 앱 계정 삭제는 Apple 구독을 취소하지 않습니다.
사진과 cloud는 어떻게 동작하나요?
FREE와 PRO는 local-first이며 Premium photo cloud를 포함하지 않습니다. PRO+는 지원되는 범위의 cloud를 추가하고, PRO+ MAX는 이를 확장합니다. 무제한 cloud나 모든 원본 사진 저장을 약속하지 않습니다.
계정을 삭제할 수 있나요?
네. 앱에서 시작하거나 지원에 요청할 수 있습니다. 자세한 내용은 계정 삭제 페이지에 있습니다.
지원에 어떻게 연락하나요?
support@mygunplacollection.app로 질문, 기기, 도움이 되는 스크린샷을 보내주세요.
앱 출시 알림은 어떻게 받을 수 있나요?
앱 페이지의 사전 출시 목록에 등록하세요. My Gunpla Collection이 준비되면 이메일을 받게 됩니다.
콘텐츠, 이미지 또는 상표 문제를 어떻게 신고하나요?
My Gunpla Collection은 독립적입니다. 커뮤니티 sheets는 사용자가 만들며 신고는 콘텐츠 숨김, 검토 또는 수정에 사용될 수 있습니다. 콘텐츠, 이미지, 상표 문제는 support@mygunplacollection.app로 문의하세요.
My Gunpla Collection이 Mecha Exchange의 상품을 판매하나요?
Mecha Exchange는 사용자가 판매, 교환, 구함 또는 나눔 게시물을 올릴 수 있는 My Gunpla Collection의 커뮤니티 공간입니다.
결제가 앱을 통해 이루어지나요?
사용자는 개인 판매자 또는 전문 판매자로 참여할 수 있습니다. 전문 정보는 판매자가 직접 신고한 정보이며 My Gunpla Collection의 검증이나 인증을 의미하지 않습니다. 판매자 유형은 FREE, PRO, PRO+ 또는 PRO+ MAX 플랜과 무관합니다.
My Gunpla Collection이 배송을 관리하나요?
사용자는 개인 판매자 또는 전문 판매자로 참여할 수 있습니다. 전문 정보는 판매자가 직접 신고한 정보이며 My Gunpla Collection의 검증이나 인증을 의미하지 않습니다. 판매자 유형은 FREE, PRO, PRO+ 또는 PRO+ MAX 플랜과 무관합니다.
게시물을 어떻게 신고하나요?
My Gunpla Collection은 신고를 접수하고 콘텐츠를 숨기거나 삭제하며 사용자를 차단하거나 Mecha Exchange 접근을 정지하고 게시물 또는 이미지를 제거할 수 있습니다.
내 게시물이 숨겨진 이유는 무엇인가요?
불법 복제물, 위조품, 정품으로 표시한 bootleg, recast, 불법 복제된 3D 파일, 오해를 일으키거나 위험한 상품 및 Mecha Exchange 범위와 무관한 상품은 금지됩니다. My Gunpla Collection은 신고를 접수하고 콘텐츠를 숨기거나 삭제하며 사용자를 차단하거나 Mecha Exchange 접근을 정지하고 게시물 또는 이미지를 제거할 수 있습니다.
평가는 어떻게 작동하나요?
커뮤니티 평가는 미리 정의된 태그를 사용할 수 있습니다. 이러한 평가와 태그는 보증이 아니며 My Gunpla Collection의 공식 확인, 검증 또는 승인을 뜻하지 않습니다.
전문 판매자란 무엇인가요?
My Gunpla Collection은 게시된 상품을 판매하지 않으며 결제, 배송, 보증 또는 상거래 분쟁을 처리하지 않습니다. 거래와 그 이행은 사용자 사이에서 직접 이루어집니다.
참고용 카탈로그 이미지란 무엇인가요?
게시물이 카탈로그와 연결되면 카탈로그 이미지가 모델 식별에 도움을 줄 수 있지만 참고용일 뿐입니다. 실제 상태, 포함 액세서리와 세부 정보는 판매자의 설명과 이미지에서 확인해야 합니다.
환산 가격이 참고용인 이유는 무엇인가요?
가격은 판매자가 선택한 원래 통화로 기록됩니다. 다른 통화로 표시되는 금액은 편의를 위한 참고 환산일 뿐이며 거래 가격이나 환율을 보장하지 않습니다.
요금제가 바뀌면 어떻게 되나요?
계정의 Mecha Exchange 한도는 활성 요금제에 따라 달라질 수 있습니다. 새 요금제에서 지원하지 않는 게시물은 삭제, 비활성화 또는 제한해야 할 수 있습니다. 최종 규칙은 출시 전에 확정됩니다.
자동 갱신은 어떻게 작동하나요?
대상 요금제에서는 사용자가 최근 활동한 경우 일부 게시물이 자동 갱신될 수 있습니다. 방치된 게시물을 줄이기 위한 기능이며 출시 전에 변경될 수 있습니다.
요금제별로 몇 개의 게시물을 올릴 수 있나요?
예정 한도는 Free 활성 게시물 3개, Pro 10개, Pro+와 Pro+ MAX 무제한입니다. 게시물당 이미지 한도는 각각 3장, 5장, 8장으로 예정되어 있으며 출시 전에 확정됩니다.