ជំនួយ

ជំនួយសម្រាប់ account, launch និង purchases។

បើត្រូវការជំនួយ សូមទាក់ទង។ support@mygunplacollection.app.

បើក support email
App ចេញពេលណា?

My Gunpla Collection កំពុងត្រៀមសម្រាប់ iPhone និង iPad ជាមុន។ ព័ត៌មានបន្ថែមនឹងចែករំលែកជិតថ្ងៃ launch។

គ្រោង platform អ្វីខ្លះ?

iPhone និង iPad មុន។ Android និង Web គ្រោងនៅពេលក្រោយ ប៉ុន្តែមិនទាន់មានឥឡូវ។

ត្រូវការ account ទេ?

Local use រក្សាឱ្យសាមញ្ញ។ Cloud, sync និង multi-device ត្រូវការ account។

មិនទទួល verification email?

ពិនិត្យ spam ឬ junk mail។ ប្រសិនបើនៅតែមិនទទួល សូមទាក់ទង support។

FREE, PRO, PRO+ និង PRO+ MAX ខុសគ្នាយ៉ាងដូចម្តេច?

FREE សម្រាប់សាកល្បង។ PRO បើក local management ដោយ one-time purchase។ PRO+ និង PRO+ MAX បន្ថែម cloud/multi-device សម្រាប់ supported categories។

Purchases និង subscriptions គ្រប់គ្រងនៅណា?

Apple / App Store គ្រប់គ្រង purchases និង subscriptions។ ការលុប app account មិន cancel Apple subscription ទេ។

Photos និង cloud ដំណើរការយ៉ាងដូចម្តេច?

FREE និង PRO ជា local-first មិនមាន Premium photo cloud។ PRO+ បន្ថែម supported cloud ហើយ PRO+ MAX ពង្រីក។ មិនសន្យា unlimited cloud ឬ all-original photos។

អាចលុប account បានទេ?

បាន។ ចាប់ផ្តើមក្នុង app ឬស្នើតាម support។

ទាក់ទង support ដូចម្តេច?

ផ្ញើ email ទៅ support@mygunplacollection.app ជាមួយសំណួរ device និង screenshots ប្រសិនបើមានប្រយោជន៍។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទទួលដំណឹងពេល app ចេញផ្សាយ?

ចូលរួមបញ្ជីមុនចេញផ្សាយនៅលើទំព័រ app។ អ្នកនឹងទទួល email ពេល My Gunpla Collection រួចរាល់។

តើ report issue ទាក់ទង content, image ឬ trademark ដូចម្តេច?

My Gunpla Collection គឺ independent។ Community sheets បង្កើតដោយ users ហើយ reports អាចប្រើសម្រាប់ hide, review ឬ correct content។ សម្រាប់ content, image ឬ trademark concern សូមទាក់ទង support@mygunplacollection.app។

តើ My Gunpla Collection លក់ផលិតផលក្នុង Mecha Exchange ដែរឬទេ?

Mecha Exchange ជាកន្លែងសហគមន៍របស់ My Gunpla Collection ដែលអ្នកប្រើអាចបង្ហោះប្រកាសលក់ ដូរ ស្វែងរក ឬផ្តល់ជូនដោយឥតគិតថ្លៃ។

តើ payment ឆ្លងកាត់ app ដែរឬទេ?

អ្នកប្រើអាចចូលរួមជាអ្នកលក់ឯកជន ឬអ្នកលក់អាជីព។ ព័ត៌មានអាជីពជាព័ត៌មានដែលអ្នកលក់ប្រកាសដោយខ្លួនឯង មិនមែនជាការផ្ទៀងផ្ទាត់ ឬការបញ្ជាក់ដោយ My Gunpla Collection ទេ។ ប្រភេទអ្នកលក់មិនអាស្រ័យលើគម្រោង FREE, PRO, PRO+ ឬ PRO+ MAX ទេ។

តើ shipping គ្រប់គ្រងដោយ My Gunpla Collection ដែរឬទេ?

អ្នកប្រើអាចចូលរួមជាអ្នកលក់ឯកជន ឬអ្នកលក់អាជីព។ ព័ត៌មានអាជីពជាព័ត៌មានដែលអ្នកលក់ប្រកាសដោយខ្លួនឯង មិនមែនជាការផ្ទៀងផ្ទាត់ ឬការបញ្ជាក់ដោយ My Gunpla Collection ទេ។ ប្រភេទអ្នកលក់មិនអាស្រ័យលើគម្រោង FREE, PRO, PRO+ ឬ PRO+ MAX ទេ។

តើ report listing ដូចម្តេច?

My Gunpla Collection អាចទទួលរបាយការណ៍ លាក់ ឬលុបមាតិកា ទប់ស្កាត់អ្នកប្រើ ផ្អាកសិទ្ធិចូល Mecha Exchange និងដកប្រកាស ឬរូបភាពចេញ។

ហេតុអ្វី listing របស់ខ្ញុំត្រូវបានលាក់?

ហាមឃាត់ច្បាប់ចម្លងខុសច្បាប់ ទំនិញក្លែងក្លាយ bootleg ដែលលក់ថាជាផលិតផលពិត recast ឯកសារ 3D លួចចម្លង ផលិតផលបំភាន់ ឬគ្រោះថ្នាក់ និងផលិតផលក្រៅវិសាលភាព Mecha Exchange។ My Gunpla Collection អាចទទួលរបាយការណ៍ លាក់ ឬលុបមាតិកា ទប់ស្កាត់អ្នកប្រើ ផ្អាកសិទ្ធិចូល Mecha Exchange និងដកប្រកាស ឬរូបភាពចេញ។

តើ rating ដំណើរការដូចម្តេច?

ការវាយតម្លៃសហគមន៍អាចប្រើ tag ដែលបានកំណត់ជាមុន។ ការវាយតម្លៃ និង tag មិនមែនជាការធានា ហើយមិនមែនជាការបញ្ជាក់ ការផ្ទៀងផ្ទាត់ ឬការទទួលស្គាល់ផ្លូវការដោយ My Gunpla Collection ទេ។

តើ professional seller មានន័យដូចម្តេច?

My Gunpla Collection មិនលក់ផលិតផលក្នុងប្រកាស និងមិនគ្រប់គ្រងការទូទាត់ ការដឹកជញ្ជូន ការធានា ឬវិវាទពាណិជ្ជកម្មទេ។ ប្រតិបត្តិការ និងការអនុវត្តធ្វើឡើងដោយផ្ទាល់រវាងអ្នកប្រើ។

តើរូប catalog សម្រាប់យោងមានន័យដូចម្តេច?

ពេល listing ភ្ជាប់ catalog រូប catalog អាចជួយកំណត់ model ប៉ុន្តែសម្រាប់យោងប៉ុណ្ណោះ។ ស្ថានភាព accessories និងព័ត៌មានពិតត្រូវពិនិត្យក្នុង description និងរូបរបស់ seller។

ហេតុអ្វី converted price គ្រាន់តែប្រហាក់ប្រហែល?

តម្លៃត្រូវកត់ត្រាជារូបិយប័ណ្ណដើមដែលអ្នកលក់ជ្រើសរើស។ ចំនួនដែលបង្ហាញជារូបិយប័ណ្ណផ្សេងគ្រាន់តែជាការបម្លែងប៉ាន់ស្មាន និងមិនធានាតម្លៃប្រតិបត្តិការ ឬអត្រាប្តូរប្រាក់ទេ។

តើមានអ្វីកើតឡើងបើ plan ផ្លាស់ប្តូរ?

Mecha Exchange limits របស់ account អាចផ្លាស់ប្តូរតាម active plan។ Listing មួយចំនួនអាចត្រូវ remove, disable ឬ limit បើ plan ថ្មីមិនគ្របដណ្តប់។ Final rules នឹងបញ្ជាក់មុន launch។

តើ auto-renewal ដំណើរការដូចម្តេច?

សម្រាប់ eligible plans listing ខ្លះអាច auto-renew បើ user សកម្មថ្មីៗ។ វាជួយកាត់បន្ថយ abandoned listings ហើយអាចផ្លាស់ប្តូរមុន launch។

តើអាច publish listing ប៉ុន្មានតាម plan?

Planned limits គឺ Free 3 active listings, Pro 10 និង Pro+ / Pro+ MAX unlimited។ Images per listing គឺ 3, 5 និង 8 ហើយនឹងបញ្ជាក់មុន launch។