Aiuto su account, lancio e acquisti.
Per supporto, contatta support@mygunplacollection.app.
Apri supporto emailQuando uscirà l’app?
My Gunpla Collection è prevista prima per iPhone e iPad. Maggiori dettagli saranno condivisi più vicino al lancio.
Quali piattaforme sono previste?
iPhone e iPad arrivano per primi. Android e Web sono previsti più avanti, ma non sono ancora disponibili.
Serve un account?
L’uso locale resta semplice. Cloud, sincronizzazione e multi-dispositivo richiedono un account.
Non ho ricevuto l’email di verifica. Cosa faccio?
Controlla spam o posta indesiderata. Alcuni provider filtrano temporaneamente le email transazionali. Se non arriva, contatta il supporto.
Che differenza c’è tra FREE, PRO, PRO+ e PRO+ MAX?
FREE serve per scoprire l’app. PRO estende la gestione locale con acquisto unico. PRO+ e PRO+ MAX aggiungono cloud e multi-dispositivo per categorie supportate.
Dove si gestiscono acquisti e abbonamenti?
Acquisti e abbonamenti sono gestiti da Apple / App Store. Il ripristino acquisti sarà disponibile nell’app. Eliminare l’account app non annulla un abbonamento Apple.
Come funzionano foto e cloud?
FREE e PRO sono local-first e non includono cloud foto Premium. PRO+ aggiunge cloud per categorie supportate. PRO+ MAX estende l’esperienza cloud. Non promettiamo cloud illimitato né originali per tutte le foto.
Posso eliminare il mio account?
Sì. Puoi avviare l’eliminazione dall’app o richiederla al supporto. I dettagli sono nella pagina Eliminazione account.
Come contatto il supporto?
Scrivi a support@mygunplacollection.app con domanda, dispositivo e screenshot utili.
Come posso ricevere un avviso quando l’app sarà lanciata?
Iscriviti alla lista pre-lancio nella pagina dell’app. Riceverai un’email quando My Gunpla Collection sarà pronta.
Come segnalare un problema di contenuto, immagine o marchio?
My Gunpla Collection è indipendente. Le schede community sono create dagli utenti e le segnalazioni possono servire a nascondere, verificare o correggere contenuti. Per questioni su contenuti, immagini o marchi, contatta support@mygunplacollection.app.
My Gunpla Collection vende i prodotti mostrati in Mecha Exchange?
Mecha Exchange è una funzionalità community di My Gunpla Collection attraverso la quale gli utenti possono pubblicare annunci di vendita, scambio, ricerca o donazione.
Il pagamento passa attraverso l’app?
Un venditore privato agisce al di fuori di un’attività commerciale o professionale; un venditore professionale agisce nell’ambito di tale attività e deve indicare lo status corrispondente. Lo status si basa esclusivamente sulle informazioni dichiarate dal venditore, non costituisce verifica o approvazione da parte di My Gunpla Collection ed è indipendente dalle offerte FREE, PRO, PRO+ o PRO+ MAX.
La spedizione è gestita da My Gunpla Collection?
Un venditore privato agisce al di fuori di un’attività commerciale o professionale; un venditore professionale agisce nell’ambito di tale attività e deve indicare lo status corrispondente. Lo status si basa esclusivamente sulle informazioni dichiarate dal venditore, non costituisce verifica o approvazione da parte di My Gunpla Collection ed è indipendente dalle offerte FREE, PRO, PRO+ o PRO+ MAX.
Come posso segnalare un annuncio?
Gli utenti possono segnalare annunci o altri utenti e bloccare altri utenti. My Gunpla Collection può nascondere o eliminare contenuti, limitare o bloccare un utente, sospendere l’accesso a Mecha Exchange e ritirare annunci o immagini.
Perché il mio annuncio è stato nascosto?
Sono vietati, tra gli altri, copie illegali, contraffazioni, bootleg presentati come ufficiali, recast, file 3D piratati o condivisi senza autorizzazione, prodotti ingannevoli o pericolosi e prodotti estranei all’ambito di Mecha Exchange. Gli utenti possono segnalare annunci o altri utenti e bloccare altri utenti. My Gunpla Collection può nascondere o eliminare contenuti, limitare o bloccare un utente, sospendere l’accesso a Mecha Exchange e ritirare annunci o immagini.
Come funzionano le valutazioni?
Le valutazioni della community utilizzano tag predefiniti e riflettono soltanto esperienze o opinioni degli utenti. Non costituiscono una garanzia, una verifica o una convalida ufficiale e non garantiscono l’identità o l’affidabilità di un venditore né la qualità di un prodotto.
Che cosa significa venditore professionale?
Gli annunci sono pubblicati dagli utenti. My Gunpla Collection non vende prodotti, non gestisce pagamenti o consegne, non fornisce garanzie e non decide controversie commerciali. Le transazioni sono concordate e realizzate direttamente tra gli utenti.
Che cosa significa immagine di catalogo indicativa?
Quando un annuncio è collegato al catalogo, un’immagine di catalogo può aiutare a identificare il modello, ma è solo indicativa. Stato reale, accessori inclusi e dettagli devono essere verificati nella descrizione e nelle immagini del venditore.
Perché il prezzo convertito è indicativo?
Il prezzo è registrato nella valuta originale indicata dal venditore. Ogni conversione mostrata è esclusivamente una conversione indicativa; tasso di cambio, imposte, commissioni e importo finale concordato possono variare.
Che cosa succede se cambia il mio piano?
I limiti Mecha Exchange applicati all’account possono cambiare con il piano attivo. Alcuni annunci potrebbero dover essere rimossi, disattivati o limitati se il nuovo piano non li copre più. Le regole definitive saranno confermate prima del lancio.
Come funziona il rinnovo automatico?
Per i piani idonei, alcuni annunci potranno rinnovarsi automaticamente se l’utente è stato attivo di recente. Il meccanismo mira a ridurre gli annunci abbandonati e può cambiare prima del lancio.
Quanti annunci posso pubblicare con il mio piano?
I limiti previsti sono tre annunci attivi per Free, dieci per Pro e annunci illimitati per Pro+ e Pro+ MAX. I limiti immagini previsti sono rispettivamente tre, cinque e otto per annuncio. Saranno confermati prima del lancio.