Hilfe zu Konto, Start und Käufen.
Für Support kontaktiere support@mygunplacollection.app.
E-Mail-Support öffnenWann erscheint die App?
My Gunpla Collection ist zuerst für iPhone und iPad geplant. Genauere Informationen folgen näher am Start.
Welche Plattformen sind geplant?
iPhone und iPad kommen zuerst. Android und Web sind später geplant, aber noch nicht verfügbar.
Brauche ich ein Konto?
Die lokale Nutzung bleibt einfach. Cloud, Synchronisierung und Multi-Device-Funktionen benötigen ein Konto.
Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Was tun?
Prüfe zuerst Spam- oder Junk-Ordner. Manche Anbieter filtern transaktionale E-Mails zeitweise. Wenn nichts ankommt, kontaktiere den Support.
Was ist der Unterschied zwischen FREE, PRO, PRO+ und PRO+ MAX?
FREE ist zum Entdecken. PRO erweitert die lokale Verwaltung per Einmalkauf. PRO+ und PRO+ MAX ergänzen Cloud- und Multi-Device-Funktionen für unterstützte Kategorien.
Wo werden Käufe und Abos verwaltet?
Käufe und Abos werden über Apple / App Store verwaltet. Käufe können in der App wiederhergestellt werden. Das Löschen des App-Kontos beendet kein Apple-Abo.
Wie funktionieren Fotos und Cloud?
FREE und PRO sind local-first und enthalten keine Premium-Foto-Cloud. PRO+ bietet Cloud für unterstützte Kategorien, PRO+ MAX erweitert diese Erfahrung. Es gibt keine unbegrenzte Cloud und keine Garantie für Originalqualität aller Fotos.
Kann ich mein Konto löschen?
Ja. Du kannst die Löschung in der App starten oder den Support kontaktieren. Details stehen auf der Seite Konto löschen.
Wie kontaktiere ich den Support?
Schreibe an support@mygunplacollection.app mit deiner Frage, deinem Gerät und hilfreichen Screenshots.
Wie werde ich benachrichtigt, wenn die App startet?
Trage dich auf der App-Seite in die Pre-Launch-Liste ein. Du erhältst eine E-Mail, sobald My Gunpla Collection bereit ist.
Wie melde ich ein Problem mit Inhalt, Bild oder Marke?
My Gunpla Collection ist unabhängig. Community-Sheets werden von Nutzern erstellt; Meldungen können zum Ausblenden, Prüfen oder Korrigieren von Inhalten genutzt werden. Bei Inhalts-, Bild- oder Markenfragen kontaktiere support@mygunplacollection.app.
Verkauft My Gunpla Collection die in Mecha Exchange gezeigten Produkte?
Mecha Exchange ist eine Community-Funktion von My Gunpla Collection, über die Nutzer Verkaufs-, Tausch-, Such- oder Verschenk-Anzeigen veröffentlichen können.
Läuft die Zahlung über die App?
Ein Privatverkäufer handelt außerhalb einer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit; ein gewerblicher Verkäufer handelt im Rahmen einer solchen Tätigkeit und muss den entsprechenden Status angeben. Dieser Status beruht ausschließlich auf den vom Verkäufer angegebenen Informationen, stellt keine Prüfung oder Bestätigung durch My Gunpla Collection dar und ist unabhängig von FREE, PRO, PRO+ oder PRO+ MAX.
Wird der Versand von My Gunpla Collection abgewickelt?
Ein Privatverkäufer handelt außerhalb einer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit; ein gewerblicher Verkäufer handelt im Rahmen einer solchen Tätigkeit und muss den entsprechenden Status angeben. Dieser Status beruht ausschließlich auf den vom Verkäufer angegebenen Informationen, stellt keine Prüfung oder Bestätigung durch My Gunpla Collection dar und ist unabhängig von FREE, PRO, PRO+ oder PRO+ MAX.
Wie melde ich eine Anzeige?
Nutzer können Anzeigen oder andere Nutzer melden und andere Nutzer blockieren. My Gunpla Collection kann Inhalte ausblenden oder löschen, den Zugriff eines Nutzers beschränken oder sperren, den Zugang zu Mecha Exchange aussetzen und Anzeigen oder Bilder entfernen.
Warum wurde meine Anzeige ausgeblendet?
Verboten sind insbesondere illegale Kopien, Fälschungen, als offiziell angebotene Bootlegs, Recasts, raubkopierte oder unbefugt weitergegebene 3D-Dateien, irreführende oder gefährliche Produkte sowie Produkte außerhalb des Anwendungsbereichs von Mecha Exchange. Nutzer können Anzeigen oder andere Nutzer melden und andere Nutzer blockieren. My Gunpla Collection kann Inhalte ausblenden oder löschen, den Zugriff eines Nutzers beschränken oder sperren, den Zugang zu Mecha Exchange aussetzen und Anzeigen oder Bilder entfernen.
Wie funktionieren Bewertungen?
Community-Bewertungen beruhen auf vordefinierten Tags und geben ausschließlich Erfahrungen oder Meinungen von Nutzern wieder. Sie sind weder eine Garantie noch eine offizielle Prüfung oder Bestätigung und gewährleisten weder Identität oder Zuverlässigkeit eines Verkäufers noch die Qualität eines Produkts.
Was bedeutet gewerblicher Verkäufer?
Die Anzeigen werden von Nutzern veröffentlicht. My Gunpla Collection verkauft keine Produkte, wickelt weder Zahlungen noch Lieferungen ab, übernimmt keine Garantien und entscheidet keine Handelsstreitigkeiten. Transaktionen werden direkt zwischen den Nutzern vereinbart und durchgeführt.
Was bedeutet Katalogbild als Referenz?
Ist eine Anzeige mit dem Katalog verknüpft, kann ein Katalogbild das Modell erkennbar machen. Es dient nur als Referenz. Tatsächlicher Zustand, enthaltenes Zubehör und Produktdetails müssen in Beschreibung und Bildern des Verkäufers geprüft werden.
Warum ist der umgerechnete Preis unverbindlich?
Ein Preis wird in der vom Verkäufer angegebenen Originalwährung erfasst. Jede angezeigte Umrechnung ist nur eine unverbindliche, indikative Umrechnung; Wechselkurs, Steuern, Gebühren und der endgültig vereinbarte Betrag können abweichen.
Was geschieht, wenn sich mein Tarif ändert?
Die Mecha-Exchange-Limits eines Kontos können sich mit dem aktiven Tarif ändern. Anzeigen müssen eventuell entfernt, deaktiviert oder begrenzt werden, wenn der neue Tarif sie nicht mehr abdeckt. Die endgültigen Regeln werden vor dem Start bestätigt.
Wie funktioniert die automatische Verlängerung?
Bei berechtigten Tarifen können manche Anzeigen automatisch verlängert werden, wenn der Nutzer kürzlich aktiv war. Der Mechanismus soll verlassene Anzeigen reduzieren und kann sich vor dem Start ändern.
Wie viele Anzeigen kann ich je Tarif veröffentlichen?
Geplant sind drei aktive Anzeigen bei Free, zehn bei Pro und unbegrenzt viele bei Pro+ und Pro+ MAX. Pro Anzeige sind entsprechend drei, fünf und acht Bilder geplant. Diese Angaben werden vor dem Start bestätigt.